Funpilot - Rechtswidrige oder richtlinienwidrige Inhalte melden (Notice & Action)
Diese Seite erklärt, wie Sie Inhalte auf Funpilot melden können, die Sie für rechtswidrig halten oder die aus Ihrer Sicht gegen unsere Community-Richtlinien verstoßen, und was wir mit Meldungen tun. Sie spiegelt unsere Pflichten nach dem Gesetz über digitale Dienste der EU (Digital Services Act, „DSA“) wider.
1. Wie Sie melden können
- Per E-Mail: support@funpilot.ai - übermitteln Sie uns einen Link zu dem Inhalt oder eine Beschreibung des Inhalts, den Grund, warum Sie ihn für rechtswidrig oder richtlinienwidrig halten, und (bei rechtswidrigen Inhalten) ausreichend Angaben, damit wir den Sachverhalt beurteilen können.
- In der App: nutzen Sie das Formular „Support kontaktieren“ in Ihrem Konto, um uns dieselben Angaben zu senden.
- Direkt beim Inhalt oder Nutzer: nutzen Sie die Option „Melden“, wo verfügbar.
Sie können anonym melden; wenn Sie jedoch Kontaktdaten angeben, können wir Sie über das Ergebnis informieren. Sie können außerdem jederzeit einen anderen Nutzer blockieren, um weiteren Kontakt von ihm zu unterbinden.
2. Was wir mit einer Meldung tun
- Wir prüfen Meldungen zeitnah, sorgfältig und frei von Willkür.
- Wir können Inhalte entfernen oder den Zugang dazu sperren, Funktionen beschränken oder das verantwortliche Konto sperren.
- Wir stellen dem betroffenen Nutzer eine Begründung unserer Entscheidung bereit, soweit der DSA dies verlangt, sowie Informationen darüber, wie er Beschwerde einlegen kann.
- Wir gehen gegen rechtswidrige Inhalte vor und können, soweit gesetzlich vorgeschrieben, die zuständigen Behörden informieren. Erhalten wir Kenntnis von Inhalten, die den Verdacht einer schweren Straftat begründen, die eine Gefahr für das Leben oder die Sicherheit von Personen darstellt, benachrichtigen wir die Behörden (Art. 18 DSA).
3. Beschwerden
Wenn Ihr Inhalt entfernt oder Ihr Konto beschränkt wurde, können Sie Beschwerde einlegen, indem Sie auf unsere Entscheidung antworten oder eine E-Mail an support@funpilot.ai senden. Wir prüfen die Entscheidung erneut. Ihnen kann außerdem das Recht zustehen, sich an eine außergerichtliche Streitbeilegungsstelle zu wenden oder den Rechtsweg zu beschreiten.
4. Kontaktstelle
Unsere zentrale Kontaktstelle für Nutzer und Behörden in diesen Angelegenheiten ist support@funpilot.ai (Kommunikation auf Englisch oder Deutsch).
5. Missbrauch
Wenn Sie wiederholt offensichtlich unbegründete Meldungen einreichen oder wiederholt offensichtlich rechtswidrige Inhalte einstellen, können wir - nach vorheriger Verwarnung - die Bearbeitung Ihrer Meldungen aussetzen oder Ihr Konto sperren.